Pentingnya Training Service Excellence Di Perusahaan

Salah satu komponen penting dalam sebuah bisnis atau perusahaan adalah service excellence atau pelayanan prima. Dalam menghadapi persaingan dengan bisnis lain atau perusahaan lain, penerapan service excellence menjadi sedemikian pentingnya. Biasanya perusahaan-perusahaan telah akan mengaku bahwa mereka telah menerapkan pelayanan prima kepada semua klien atau pelanggan mereka, namun hal ini ternyata banyak yang menyepelekan dan … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Pentingnya Service Excellence

Kondisi atau siklus ekonomi seringkali tidak bisa diperdiksikan. Semuanya penuh dengan ketidak pastian. Sebuah perusahaan selain tentunya juga harus memberikan produk dan jasa terbaiknya kepada pelanggan haruslah juga memikirkan strategi lain yang itu sangat penting bagi keberlanjutan perusahaan. Service Excellence merupakan strategi yang kemudian dipilih karena lebih jauh efisien daripada mengakuisisi pelanggan yang baru. Menjadi … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Pentingnya Service Excellence Bagi Perusahaan

Service Excellence merupakan layanan pelanggan yang sangat baik dimana didefinisikan sebagai layanan yang memperlakukan pelanggan dengan sikap yang ramah dan mencoba untuk menyelesaikan masalah atau pertanyaan mereka dengan seefisien mungkin. Kualitas Pelayanan pelanggan memiliki dampak yang besar pada bisnis yang berorientasi pelanggan, dan banyak perusahaan meminta karyawan untuk memberikan perhatian khusus pelanggan pada proses wawancara … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Penerapan Service Excellence Di Perusahaan

Kompetisi antar perusahaan dalam rangka menawarkan barang dan jasanya lumrah dan pasti terjadi di dunia ini. Setiap perusahaan saling menunjukkan keunggulan kompetitifnya guna mendapatkan pelanggan. Dalam hal ini, service excellence bisa menjadi nilai tambah bagi perusahaan yang memilikinya. Pelayanan prima yang diberikan bisa menumbuhkan kepercayaan sekaligus mempertahakan loyalitas pelanggan agar tetap berlangganan. Kepercayaan dan loyalitas … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Service Excellence pada Customer Service

Pelayanan terbaik merupakan hal yang pasti ingin didapatkan saat mendatangi kantor/perusahaan tertentu. Pelayanan yang memuaskan tersebut akan membuat klien atau pelanggan merasa dihargai oleh pihak perusahaan. Biasanya customer service yang melakukan pelayanan kepada klien atau pelanggan. Karena seorang Customer service memiliki tugas untuk melayani setiap pertanyaan maupun keluhan dari setiap klien. Yakni Service Excellence. Customer … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Manfaat Pelatihan Service Excellence bagi Perusahaan

Banyak yang telah mengatakan telah memahami Service Excellence namun ternyata banyak yang kemudian menerapkannya mendapatkan hasil yang sebaliknya dari yang diharapkan. Misalkan ketika mendatangi ke sebuah toko dimana pelayannya sangat cerewet dan sok akrab menawarkan berbagai produk padahal konsumennya hanya sekedar ingin melihat – lihat sendiri barang yang dijual terlebih dahulu sebelum membeli. Cerita diatas … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Urgensi Memberikan Excellence Service pada Pelanggan

Service Excellence merupakan hal yang wajib dilakukan untuk membuat pelanggan menjadi lebih loyal. Hal ini perlu dilakukan karena biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru bisa mencapai 5 kali lipat daripada mempertahankan pelanggan yang sudah dimiliki saat ini. Karena pelanggan yang memiliki kecenderungan emosional terhadap pembelian jumlahnya enam kali lebih banyak daripada yang mengambil keputusan … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Cara Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan

Seorang karyawan baru pasti biasa untuk menunjukkan dan memberikan performa terbaik mereka. Namun setelah beberapa bulan atau beberapa tahun, banyak hal yang mulai berubah, termasuk kinerja karyawan tersebut. Misalnya saja datang terlambat, meninggalkan kantor sebelum jam istirahat atau pulang dan juga bekerja secara minimum. Untuk mengatasi hal ini, pemilik perusahaan dan pemimpin harus bisa melibatkan … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Memberikan Motivasi Kerja

Pemimpin terlebih di sebuah perusahaan harus memiliki cara-cara khusus dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan yang dipimpinnya. Hal ini perlu dilakukan agar semangat kerja karyawan terjaga dan meningkat. Berikut beberapa cara upaya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan motivasi kerja bagi karyawan : 1.Melakukan Pendekatan personal Sebelum memberikan motivasi, pemimpin terlebih dahulu harus memiliki Kepekaan dalam membaca … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Memotivasi Karyawan

Ada berbaga macam cara memotivasi karyawan Motivasi kerja dalam rangka meningkatkan motivasi kerjanya. Hal ini perlu dilakukan karena karyawanlah yang bisa membantu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Berikut beberapa cara untuk memotivasi karyawan. 1. Melakukan kontrol dengan sering muncul saat karyawan bekerja Kehadiran pemimpin atau atasan tertinggi bisa berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan. Banyak karyawan yang … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Cara Memberikan Motivasi Kerja pada Karyawan

Motivasi bagaikan bahan bakar dalam sebuah kendaraan. Jika tidak ada bahan bakar, sebuah kendaraan tidak akan dapat beroperasi dengan baik bahkan tidak akan bisa beroperasi sama sekali. Demikian halnya juga dengan motivasi karyawan di sebuah perusahaan. Seorang pemimpin harus selalu bisa berusaha memotivasi para karyawan atau bawahan. Khususnya motivasi kerja. Selain meningkatkan kerja sama tim, … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Cara Efektif Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan

Sebagai seorang pemimpin tentu harus memiliki berbagai macam upaya untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan. Hal ini dilakukan agar semangat kerja karyawan terjaga dan meningkat. Berikut beberapa cara efektif meningkatkan motivasi kerja bagi karyawan : 1.Melakukan Pendekatan secara personal Kepekaan dalam membaca situasi seperti ini dibutuhkan dalam diri seorang pimpinan atau pemilik usaha, bisa saja karyawan … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com 

Memotivasi Kerja Karyawan

Dalam sebuah organisasi formal, motivasi kerja merupakan tugas seorang pemimpin untuk membuat karyawan melakukan apa yang harus dilakukan. Pimpinan dapat memotivasi karyawan pada perusahaan yang dipimpinnya dengan berbagai cara, diantaranya: 1.Menginspirasi, yakni dengan memasukkan semangat ke dalam diri orang agar bersedia melakukan sesuatu dengan efektif. Karyawan mendapatkan inspirasi melalui kepribadian pemimpinnya, keteladanan yang ditunjukkan oleh … Read more



Contact Person : Andik
0856 3054 878 (WA) 
081 230231 150 (WA/Telpon)
 
Email: inspieraid@gmail.com