inspiera

Salah satu bagian terpenting dalam sebuah bisnis perusahaan adalah service excellence atau yang dikenal dengan pelayanan prima. Dimana serrvice excellence di perusahaan sangat penting sebagai perisai perusahaan dalam menghadapi persaingan dari perusahaan lain. Sebagaimana kita ketahui bahwasanya banyak perusahaan yang tidak benar-benar menerapkan servicee excellence perusahaan kepada semua pelanggan. Namun hal tersebut biasanya baru saja … Read more

Kita mungkin pernah datang ke sebuah toko dimana pelayannya sangat cerewet dan sok akrab dalam menawarkan berbagai produk padahal di saat itu kita hanya ingin melihat – lihat sendiri barang yang dijual sebelum kemudian memutuskan untuk membeli. Hal tersebut merupakan contoh bahwa pelayanan prima harus diterapkan dengan pas, tidak kurang serta tidak berlebihan. Pelayanan yang … Read more

Salah satu unsur terpenting dalam sebuah bisnis atau perusahaan adalah service excellence atau pelayanan prima. Dalam menghadapi persaingan dengan bisnis lain atau perusahaan lain, penerapan pelayanan prima sangat penting. Biasanya semua perusahaan pasti akan mengaku bahwa mereka telah menerapkan servicc excellence kepada semua klien atau pelanggan mereka, namun hal yang dianggap sepele ini ternyata tidak … Read more

Setiap perusahaan pasti memiliki saingan dengan perusahaan lain yang menjual barang atau jasa serupa. Dalam hal ini, service excellence dapat menjadi nilai tambah bagi perusahaan yang memilikinya. Pelayanan prima yang diberikan bisa menumbuhkan kepercayaan sekaligus mempertahakan loyalitas pelanggan agar tetap menjadi pelanggan kita. Kepercayaan dan loyalitas dari para pelanggan akan bisa mengamankan masa depan perusahaan. … Read more

Setiap orang pasti ingin mendapatkan pelayanan terbaik (Service Excellence) saat datang ke suatu kantor atau perusahaan tertentu. Pelayanan yang memuaskan tersebut akan membuat klien atau pelanggan merasa dihargai oleh pihak perusahaan. Pelayanan tersebut biasanya dilakukan oleh seorang customer service kepada klien atau pelanggan secara memuaskan. Customer service bertugas untuk melayani setiap pertanyaan maupun keluhan dari … Read more