In-house Training Motivasi Karyawan & Outbound Terpercaya
Pesan merupakan sebuah tanda esensial yang harus dikenal komunikan. Semakin tumpang tindih bidang pangalaman komunikator dengan bidang pengalaman komunikan, akan semakin efektif pesan yang dikomunikasikan. Dalam teori komunikasi dikenal dengan istilah empathy, yang berarti kemampuan memproyeksikan diri kepada peranan orang lain. Oleh karena itu meskipun antara komunikator dan komunikan terdapat perbedaan dalam kedudukan, jenis pekerjaan, …
Komunikasi adalah sebuah kegiatan mentransfer sebuah informasi baik secara lisan maupun tulisan. Namun, tidak semua orang mampu melakukan komunikasi dengan baik. Terkadang ada orang yang mampu menyampaikan semua informasi secara lisan tetapi tidak secara tulisan ataupun sebaliknya. Komunikasi efektif tejadi apabila pesan yang diberitahukan komunikator dapat diterima dengan baik atau sama oleh komunikan, sehingga tidak …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Dalam hidup, manusia telah dikaruniani akal pikiran, nafsu dan keimanan. Ketiga hal tersebut menjadi landasan hidup manusia yang baik jika dikendalikan dan diatur dengan baik. Semua orang harus dapat mengatur dan mengendalikan karunia tersebut dengan baik. Jika salah satunya tidak terkontrol maka berdampak pada penyimpangan yang akan terjadi. Sebagai contoh seseorang yang telah dikaruniani akal …
Service Excellence atau pelayanan prima merupakan sebuah bentuk keharusan atau tuntutan dalam semua industri ketika melayani pelanggan. Di dunia bisnis, competitive advantage sangatlah penting karena memberikan nilai jual yang berikan kepada pelanggan. Salah satu membangun competitive advantage perusahaan adalah melalui Service Excellence. Pelayanan prima ialah kemampuan maksimal seseorang dalam berhubungan dengan orang lain dalam hal …
Pelayanan prima merupakan modal utama dalam bekerja, sehingga kepuasan pelanggan diatas segalanya. Service Excellence (Layanan Prima) pada dasarnya adalah suatu usaha yang dilakukan untuk memenuhi keinginan atau hasrat manusia seperti tersebut di atas; baik yang berhubungan dengan sisi customer maupun sebagai pemberi layanan. Maka Layanan Prima bukan hanya memberikan kepuasan kepada customer saja, melainkan juga …
Service Excellence atau Pelayanan Prima adalah sebuah konsep bagaimana perusahaan memberikan pelayanan terbaiknya ke pelanggan. Secara umum service excellence ini, banyak diaplikasikan oleh perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau bagian dari departemen pemasaran yang sering bersentuhan langsung dengan konsumen, seperti customer service atau front liner. Karena dalam bisnis, pelanggan adalah aset yang sangat penting, …