In-house Training Motivasi Karyawan & Outbound Terpercaya
Dalam sebuah perusahaan seringkali terdapat karyawan yang dirasa memiliki motivasi kerja yang rendah. Hal ini ditunjukkan dengan produktivitas yang rendah, seperti : sulit koordinasi dengan berbagai alasan, tidak sesuai deadline, pulang lebih awal dan sebagainya. Masalah seperti ini harus segera dianalisa dan diatasi. Setelah itu barulah bisa untuk disusun rencana agar motivasi kerja para karyawan … Read more
Karyawan merupakan aset utama di sebuah perusahaan. Sehingga adanya motivasi kerja karyawan yang tinggi akan sangat mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan. Hal yang perlu diketahui bahwasanya motivasi karyawan tersebut berbeda-beda antara satu dengan yang lainnya. Hal tersebut dapat dikarenakan oleh latar belakang karyawan dalam memilih pekerjaan. Oleh karena itu perusahaan harus mampu menjawab pertanyaan tentang … Read more
Ada banyak karyawan di Indonesia. Berikut contoh beberapa motivasi kerja karyawan di perusahaan, kantor, secara umum. Yakni : 1. Mendapatkan gaji tiap bulan Motivasi pertama adalah mendapatkan gaji tiap bulan. Baik itu sebagai pegawai negeri sipil, karyawan tetap, atau karyawan kontrak, penghasilan bulanan tetap adalah satu hal yang dicari. Karena dengan gaji bulanan bisa digunakan … Read more
Pemimpin di suatu tempat tentu harus mampu mengenali karakter-karakter setiap anggotanya, khususnya di dalam sebuah perusahaan. Karena pada dasarnya, karyawan adalah salah satu faktor penting yang akan membantu perusahaan mencapai tujuan atau visi dan misi Perusahaan. Motivasi kerja sangat penting. Komunikasi yang baik antar bagian pastinya harus ada agar kinerja terjalin dengan baik. Selain komunikasi, … Read more
Seorang pemimpin diharapkan mampu untuk mengenali karakter-karakter setiap anggotanya, khususnya dalam sebuah perusahaan. Karena pada dasarnya, karyawan adalah salah satu faktor penting yang akan membantu perusahaan mencapai tujuan atau visi dan misi Perusahaan. Motivasi kerja sangat penting. Komunikasi yang baik antar bagian harus ada agar kinerja terjalin dengan baik. Selain komunikasi, motivasi atau dukungan juga … Read more
Setiap pemimpin diharapkan mampu untuk mengenali karakter-karakter setiap anggotanya, khususnya dalam sebuah perusahaan. Karena pada dasarnya, karyawan adalah salah satu faktor penting yang akan membantu perusahaan mencapai tujuan atau visi dan misi Perusahaan. Komunikasi yang baik antar bagian harus ada agar kinerja terjalin dengan baik. Selain komunikasi, motivasi kerja atau dukungan juga selayaknyalah diberikan secara … Read more
Saat ini persaingan di dunia usaha dan industri semakin kompetitif. Untuk menghadapi persaingan seperti sekarang perusahaan dituntut untuk memiliki karyawan yang handal dan memiliki kompetensi yang tinggi agar dapat bersaing. Karena karyawan merupakan aset utama dan ujung tombak didalam kesuksesan dari sebuah perusahaan. Karyawan adalah salah satu sumber daya manusia dalam organisasi yang memiliki pengetahuan … Read more
Beberapa anggapan tentang definisi service excellence diantaranya layanan yang sangat memahami kebutuhan customer, atau layanan yang menitik beratkan pada penepatan janji terhadap customer. Ada juga yang berpendapat bahwa service excellent mengandung arti memberikan kepuasan yang lebih daripada yang diharapkan oleh customer, sehingga konsumen jatuh cinta pada produk / layanan / perusahaan tersebut. Ada pula yang … Read more
Kita sering mendengar istilah service excellence. Pegawai atau frontliner yang melayani dengan baik sering disebut servicenya excellent, seperti Customer Service bank yang melayani dengan ramah, sopan, dan solutif. Ada berbagai pengertian service excellent yang banyak dipahami oleh masyarakat, dimana orang dapat beranggapan bahwa seperti itulah yang bisa diartikan sebagai service excellent atau pelayanan prima. Beberapa … Read more
Dalam menghadapi persaingan dengan bisnis lain atau perusahaan lain, penerapan Service Excellence juga sangat penting. Seringkali perusahaan mengaku bahwa mereka telah menerapkan pelayanan prima kepada semua konsumen atau pelanggan mereka, namun hal yang dianggap sepele ini ternyata tidak semudah seperti yang dibayangkan. Pada intinya Service excellence sangat penting untuk diterapkan di semua jenis bisnis. Karena … Read more
Pelatihan Customer Service perlu untuk dilakukan karena disana akan mempelajari banyak hal termasuk menggali lebih jauh hal-hal yang mempengaruhi kinerja terhadap layanan yang diberikannya. Banyak aspek penting dalam pelayanan yang tidak boleh Customer service abaikan. Mulai dari kecepatan, ketepatan, kenyamanan, proses, kualitas, hingga kepuasan pelanggan itu sendiri. Hal ini sangat menunjang Service Excellence. Dengan kata … Read more
Excellent Service atau Pelayanan Prima merupakan sebuah konsep dimana perusahaan memberikan pelayanan terbaiknya kepada konsumen. Service excellence ini banyak diterapkan oleh perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau bagian dari departemen pemasaran yang sering bersentuhan langsung dengan konsumen, seperti customer service atau front liner. Dalam bisnis, pelanggan merupakan aset yang sangat penting, siapapun yang ingin … Read more
Sangat Penting bagi perusahaan untuk menerapkan service excellence secara konsisten sehingga menjadi suatu budaya dan seluruh karyawan mulai dari top level hingga pegawai yang baru masuk-pun terobsesi untuk terus menerus melayani konsumen dengan excellence. Karena dampak positif akan sangat dirasakan bukan saja oleh konsumen, namun juga oleh sesama karyawan dan jajaran manajemen. Dengan terpeliharanya budaya … Read more