Komunikasi efektif adalah komunikasi yang bisa menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang lain yang dapat terlihat dalam proses komunikasi. Sementara Komunikasi adalah sebuah proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari pihak satu kepada pihak yang lain. Umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dipahami oleh kedua belah pihak. Bila tidak ada bahasa verbal yang bisa dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik tubuh, atau dengan menunjukkan sikap tertentu, seperti misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal.
Ada beberapa Faktor yang mempengaruhi komunikasi:
Latar belakang budaya
Interpretasi sebuah pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang melalui kebiasaannya, oleh karena itu semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan komunikan maka komunikasi akan semakin efektif.
Ikatan kelompok atau group
Nilai-nilai yang dianut oleh kelompok tertentu sangat mempengaruhi cara mengamati pesan.
Harapan
Harapan mempengaruhi penerimaan pesan apakah pesan yang diterima akan sesuai dengan harapan atau belum.
Pendidikan
Semakin tinggi pendidikan akan semakin luas dan detail dalam sudut pandang untuk menyikapi isi pesan yang disampaikan.
Situasi
Lingkungan/Situasi sangat mempengaruhi Perilaku manusia.
Dengan berkomunikasi, kita dapat menjalin hubungan, saling pengertian dengan orang lain karena komunikasi memiliki beberapa fungsi yang sangat penting, yakni :
Fungsi informasi.
Untuk memberitahukan sesuatu (pesan) kepada pihak tertentu, dengan maksud agar komunikan dapat memahaminya.
Fungsi ekspresi.
Sebagai wujud ungkapan perasaan / pikiran komunikator atas apa yang dia pahami terhadap sesuatu hal atau permasalahan.
Fungsi kontrol.
Menghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan, dengan memberi pesan berupa perintah, peringatan, penilaian dan lain sebagainya.
Fungsi sosial.
Untuk keperluan rekreatif dan keakraban hubungan di antara komunikator dan komunikan.
Fungsi ekonomi.
Untuk keperluan transaksi usaha (bisnis) yang berkaitan dengan finansial, barang dan jasa.
Komunikasi efektif sangat diperlukan dalam entitas-entitas Bisnis swasta maupun pemerintahan, oleh karena itu Sebagai Lembaga Training dan Konsultan PT. Inspiera Sinergi Indonesia sangat konsen terhadap peningkatan Komunikasi Efektif ini baik itu di Organisasi Bisnis Swasta ataupun di Pemerintahan. Hubungi 0823-3236-0252 Untuk mendapatkan informasi mengenai berbagai layananan dari PT. Inspiera Sinergi Indonesia.